Términos y Condiciones Alarm.com
Términos de Alarm.com
IMPORTANTE -- LEA ATENTAMENTE: Usted ha acordado comprar productos y servicios de seguridad residencial o comercial, video, fotografía fija o automatización de viviendas (domótica) a un distribuidor de servicios de seguridad de propiedad y administración independiente (en adelante, el “Distribuidor”) de conformidad con un contrato con el Distribuidor (en adelante, el “Contrato de distribución”).Alarm.com Incorporated, una empresa de Delaware (en adelante, “Alarm.com”, “nosotros” o “nuestro”), ha autorizado al Distribuidor a comercializar y vender servicios de Alarm.com (en adelante, los “Servicios”) a usted junto con cierto hardware y otros productos, que incluyen módulos de comunicación, video, imagen o dispositivos de automatización de viviendas (en adelante, los “Equipos”) que permiten la prestación de los Servicios. Las secciones A1 a A12 de este documento constituyen los términos y las condiciones de la oferta de Equipos y Servicios de Alarm.com (en adelante, los “Términos”), que forman parte de su contrato con el Distribuidor y contienen, entre otras cosas, importantes exenciones de responsabilidad sobre garantías (Sección A4) y limitaciones de responsabilidad (Sección A5) que se aplican a los Servicios y los Equipos. Al firmar su contrato con el Distribuidor, acceder al sitio web para clientes o a las aplicaciones para teléfonos móviles de Alarm.com o usar cualquier otra parte de los Servicios o Equipos, usted acuerda estar sujeto a estos Términos de Alarm.com. Usted acepta que nosotros hagamos cumplir estos Términos de Alarm.com directamente.
A1.De conformidad con el Contrato de distribución, usted ha aceptado comprar Servicios o Equipos a través del Distribuidor. El Distribuidor es un contratista independiente y no un agente de Alarm.com. Usted reconoce y acepta que (a) ha tenido la oportunidad de leer y revisar estos Términos de Alarm.com antes de celebrar el Contrato de distribución, (b) acepta los Términos de Alarm.com y acuerda respetarlos, y (c) si, por alguna razón, usted no continúa suscrito a Alarm.com o si los Servicios dejaran de estar disponibles para usted, usted no tendrá derecho alguno a reembolso, devolución ni desinstalación con respecto a ningún Servicio ni Equipo, salvo que lo exija la ley y en la medida en que esta lo exija. De vez en cuando podemos modificar estos Términos de Alarm.com para cumplir la ley vigente.
A2.Los Equipos pueden contener software patentado de Alarm.com integrado a ellos. Alarm.com posee y se reserva exclusivamente todos los derechos, incluso todos los derechos de propiedad intelectual, sobre el software integrado y todos los demás materiales (en conjunto, los “Materiales”) y Servicios de Alarm.com. Usted no (a) usará, ni instigará a usar ni permitirá que ninguna otra persona o entidad use ningún Material ni Servicio para diseñar, construir, comercializar ni vender ningún producto o servicio similar o sustituto, ni (b) instigará, efectuará ni permitirá (i) el copiado, la descompilación, el desmontaje ni ninguna otra forma de ingeniería inversa de ningún Material, (ii) la transferencia ni presunta reventa, concesión de licencia o sublicencia de ningún Material, ni (iii) la remoción, la entrega ni la exportación de ningún Material fuera de Estados Unidos de México ni algún otro acto que viole la legislación aplicable.
A3.Si sus Servicios incluyen radiotelefonía de emergencia por conexión a Internet o celular, usted acepta que la conexión de radiotelefonía puede interrumpirse o no efectuarse, que la llamada puede cortarse y que la calidad del sonido puede estar distorsionada o que el sonido puede ser ininteligible. Al aceptar el servicio de radiotelefonía de emergencia, usted comprende y acepta las limitaciones inherentes a la tecnología celular y de Internet y las consecuencias de que esta tecnología no funcione tal como se espera. Si sus Servicios incluyen cámaras de video o imágenes de fotografía fija, los videoclips y las imágenes de fotografía fija que generen dichas cámaras se almacenan en nuestros servidores y usted puede visualizarlos durante un tiempo limitado que dependerá de la cantidad de almacenamiento que le haya pedido a su Distribuidor. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por la ubicación de las cámaras y lo que se visualice desde ellas. Usted acepta usar las cámaras y las imágenes asociadas de video y fotografía fija de los Servicios de conformidad con todas las leyes, incluso las leyes de protección de la privacidad y del consumidor, y no para fines ilegales, como la invasión de la privacidad u otras conductas ilícitas, y podemos desconectar las cámaras de los Servicios si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted incumple esta cláusula. No garantizamos la recepción, claridad ni calidad de ninguna imagen que se pueda ver negativamente afectada, por ejemplo, por la iluminación, instalaciones inalámbricas y de Internet y la calidad de la transmisión, interferencia eléctrica, el clima u otras condiciones que estén fuera de nuestro control. Podemos dar a conocer videoclips e imágenes de fotografía fija almacenadas en respuesta a una citación o a una solicitud u orden del gobierno. Si los Equipos suministrados por el Distribuidor incluyen un dispositivo sensor de imagen de Alarm.com que también se usa como sensor de movimiento, usted comprende y acepta que es posible que el sensor de movimiento no funcione como se espera y que se vea afectado por condiciones que están fuera de nuestro control, lo que puede hacer que el dispositivo funcione mal o proporcione lecturas erróneas. Si los Equipos proporcionados por su Distribuidor incluyen dispositivos de automatización de viviendas (como termostatos, controles de iluminación y sistemas de cierre de puertas), usted comprende que es posible que esos dispositivos no funcionen junto con los Equipos y Servicios de Alarm.com y que quizás no pueda controlar los dispositivos usando los Equipos o los Servicios de Alarm.com.Alarm.com no hace declaraciones ni ofrece garantías respecto a la calidad, la función ni la efectividad de ninguno de esos dispositivos de automatización de viviendas.
A4.LA ÚNICA GARANTÍA SUMINISTRADA POR ALARM.COM CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, MATERIALES Y EQUIPOS ES UNA GARANTÍA LIMITADA DE HACER LOS ESFUERZOS COMERCIALMENTE RAZONABLES PARA CORREGIR O EVITAR UN DEFECTO DE MATERIALES EN LOS SERVICIOS, DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES QUE SE ESTABLECEN EN ESTOS TÉRMINOS DE ALARM.COM (EN ADELANTE, “GARANTÍA LIMITADA”).LA GARANTÍA LIMITADA NO SE EXTIENDE A USTED A MENOS QUE HAYA ACEPTADO LOS TÉRMINOS DE ALARM.COM Y SE MANTENGA SUJETO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. LA GARANTÍA LIMITADA ES EXCLUSIVAMENTE PARA BENEFICIO DE USTED Y NO PODRÁ HACERLA CUMPLIR NINGUNA OTRA PERSONA NI ENTIDAD. SALVO POR LA GARANTÍA LIMITADA CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, TODOS LOS SERVICIOS, EQUIPOS Y MATERIALES QUE SUMINISTRAMOS SE OFRECEN “TAL COMO ESTÁN”, CON TODAS LAS FALLAS. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, ALARM.COM SE EXIME DE (a) TODA GARANTÍA EXPLÍCITA QUE NO SEA ESTA GARANTÍA LIMITADA, (b) TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE CUALQUIER TIPO Y (c) TODA GARANTÍA EN BENEFICIO DE CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS QUE AQUÍ SE ANULAN, HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, INCLUYEN TODAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, TITULARIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, PRECISIÓN, INTEGRACIÓN DE SISTEMAS, GOCE PACÍFICO O NO INCUMPLIMIENTO. SALVO POR LA GARANTÍA LIMITADA, TODO EL RIESGO RESPECTO A CALIDAD SATISFACTORIA, RENDIMIENTO, PRECISIÓN Y ESFUERZO EN RELACIÓN CON TODOS LOS SERVICIOS, TODOS LOS EQUIPOS Y TODOS LOS MATERIALES DE ALARM.COM CORRERÁN POR CUENTA DE USTED.ALARM.COM NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD RESPECTO A EQUIPOS FABRICADOS POR TERCEROS.
A5.(A) USTED ACEPTA QUE ALARM.COM NO ES UNA ASEGURADORA DE SU PROPIEDAD NI DE LA SEGURIDAD PERSONAL DE LAS PERSONAS QUE SE ENCUENTREN EN SUS INSTALACIONES O EN SUS ALREDEDORES. LOS PRECIOS QUE COBRAMOS POR LOS SERVICIOS Y EQUIPOS REFLEJAN EL VALOR DE LOS BIENES Y SERVICIOS QUE SUMINISTRAMOS Y NO EL VALOR DE SUS INSTALACIONES NI DE SU CONTENIDO NI DE NINGUNA PÉRDIDA ASOCIADA CON LESIONES PERSONALES O LA MUERTE. DE HABER ALGÚN SEGURO QUE CUBRA LESIONES PERSONALES Y PÉRDIDAS O DAÑOS A LA PROPIEDAD EN SUS INSTALACIONES, ESTE DEBE SER OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DE UN TERCERO.
(B) ALARM.COM NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR PÉRDIDAS (DIRECTAS O INDIRECTAS), INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA, AUNQUE OCURRAN POR NEGLIGENCIA O POR INCUMPLIMIENTO DE ALARM.COM DE ALGUNA OBLIGACIÓN CONFORME A ESTOS TÉRMINOS, CUALQUIER OTRO ACUERDO DE DISTRIBUCIÓN U OTRO FUNDAMENTO. SI A PESAR DE ESTOS TÉRMINOS, ALARM.COM SE RESPONSABILIZA EN RELACIÓN CON USTED U OTRAS PERSONAS AUTORIZADAS, AGENTES, EMPLEADOS U OTROS, POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, O EN EL MARCO DE CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD LEGAL POR CUALQUIER FALLA EN LOS SERVICIOS, MATERIALES O EQUIPOS, LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE ALARM.COM POR TODO DAÑO, PERJUICIO, LESIÓN O PÉRDIDA SERÁ EL MAYOR DE ESTOS IMPORTES: MIL DÓLARES ($1,000.00) O EL MONTO ANUAL QUE ALARM.COM RECIBE POR EL USO QUE USTED HACE DE LOS SERVICIOS.
(C) POR EL PRESENTE DOCUMENTO USTED RENUNCIA A CUALQUIER DEMANDA POR DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SUPERE LOS LÍMITES ESTABLECIDOS AQUÍ PARA TODO DAÑO, PERJUICIO, LESIÓN O PÉRDIDA SUFRIDA, DAÑOS CONTRA LA PROPIEDAD Y LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LESIONES PERSONALES Y MUERTE. (D) USTED PUEDE OBTENER UNA LIMITACIÓN MÁS ALTA DE LA RESPONSABILIDAD DE ALARM.COM PAGÁNDONOS UN CARGO MÁS ALTO.SI ELIGE ESTA OPCIÓN, SE ADJUNTARÁ UN ANEXO A ESTOS TÉRMINOS DE ALARM.COM QUE ESTABLECERÁ LA CANTIDAD DE LA LIMITACIÓN MÁS ALTA DE LA RESPONSABILIDAD Y EL IMPORTE DEL CARGO. LA ACEPTACIÓN DE UNA LIMITACIÓN MÁS ALTA DE LA RESPONSABILIDAD NO SIGNIFICA QUE ALARM.COM SEA UNA ASEGURADORA. USTED RENUNCIA A TODA SUBROGACIÓN Y A OTROS DERECHOS DE RESARCIMIENTO CONTRA NOSOTROS QUE CUALQUIER ASEGURADORA U OTRA PERSONA TENGA COMO CONSECUENCIA DEL PAGO DE CUALQUIER DEMANDA POR DAÑOS, PERJUICIOS, LESIÓN O PÉRDIDA REALIZADO A USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD.
A6.Usted acepta y reconoce que es posible que los Servicios, Materiales y Equipos no detecten, capten, muestren o prevengan el ingreso no autorizado a sus instalaciones o alguna otra situación de emergencia como un incendio, humo, monóxido de carbono, emergencias médicas o daños ocasionados por agua. Usted acepta y reconoce que el uso de los Servicios, Materiales o Equipos es voluntario.
A7.Si alguno de sus empleados, visitantes, parientes, invitados o aseguradoras, o cualquier otra persona o entidad vinculada a usted, o cualquier otra persona o entidad que busque reclamar derechos que supuestamente derivan de la relación de usted con Alarm.com, los intentos de responsabilizar a Alarm.com por daños, perjuicios, lesiones o pérdidas (incluidos los daños contra la propiedad, lesiones personales o muerte) en conexión o consecuencia de cualquier supuesta (a) falla de los Servicios, Materiales o Equipos, (b) negligencia, (c) actividad indebida o descuidada de Alarm.com, o (d) reclamo de indemnización o aporte, usted nos devolverá a nosotros (i) cualquier importe que se nos exija pagar o que aceptemos pagar en respuesta al reclamo, y (ii) el importe de los honorarios razonables de nuestro abogado y cualquier otra pérdida o costo en que incurramos en relación con el daño, el perjuicio, la lesión o la pérdida.
A8.Usted comprende y acepta que estos Términos de Alarm.com, y en particular las Secciones A4, A5, A6, A7 y A8, (a) se aplicarán y protegerán a los empleados, funcionarios, accionistas, empresas matrices, directores, agentes, concedentes, representantes, subcontratistas, filiales y cesionarios de Alarm.com, y (b) serán vinculantes para sus herederos, administradores, custodios, fideicomisarios, agentes y sucesores.
A9.HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, USTED ACUERDA QUE NO INTERPONDRÁ NI ENTABLARÁ NINGUNA DEMANDA NI NINGÚN OTRO PROCEDIMIENTO LEGAL RELACIONADO CON LOS SERVICIOS O EL EQUIPO DESPUÉS DE 1 (UN) AÑO DE OCURRIDO EL INCIDENTE QUE DÉ LUGAR AL RECLAMO. ADEMÁS, HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NINGÚN PROCEDIMIENTO LEGAL SE LLEVARÁ ANTE UN JUEZ O TRIBUNAL, Y CADA PARTE RENUNCIA A INICIAR UNA ACCIÓN O RECLAMACIÓN ANTE UN JUEZ O TRIBUNAL COMPETENTE. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, USTED ACUERDA QUE NO ENTABLARÁ NINGUNA CLASE DE DEMANDA CONTRA ALARM.COM NI SERÁ DEMANDANTE REPRESENTANTE NI PARTICIPARÁ EN UNA ACCIÓN COLECTIVA EN CONTRA DE ALARM.COM.
A10.Estos Términos de Alarm.com estarán regidos por las leyes de Estados Unidos Mexicanos.
A11.Si alguna disposición de estos Términos de Alarm.com o la aplicación de las mismas a alguna persona, entidad o circunstancia se considerara no válida, ilegal o inexigible en algún aspecto, dicha invalidez, ilegalidad o inexigibilidad no afectará a alguna otra disposición de estos Términos de Alarm.com. Las partes prevén que todas exenciones de responsabilidad sobre garantías, limitaciones de responsabilidad y exclusiones de daños de estos Términos de Alarm.com serán sostenidas y aplicadas en la máxima medida permitida por ley.Alarm.com es el tercero beneficiario previsto de estos Términos de Alarm.com y tendrá derecho a hacer cumplir o en todo caso invocar directamente todas y cada una de las disposiciones establecidas en cualquiera de estos Términos de Alarm.com. Las palabras “incluyen”, “incluye” e “incluyendo” deben considerarse seguidas de la frase “sin limitación”.
A12.USTED EXPRESAMENTE COMPRENDE Y ACEPTA QUE NO TIENE RELACIÓN CONTRACTUAL ALGUNA CON EL PROVEEDOR DE SERVICIO INALÁMBRICO SUBYACENTE NI SUS FILIALES NI CONTRATISTAS Y QUE NO ES UN TERCERO BENEFICIARIO DE NINGÚN CONTRATO ENTRE ALARM.COM Y LA COMPAÑÍA SUBYACENTE. ADEMÁS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LA COMPAÑÍA SUBYACENTE Y SUS FILIALES Y CONTRATISTAS NO TIENEN NINGUNA RESPONSABILIDAD LEGAL, EN EQUIDAD NI DE OTRO TIPO PARA CON USTED Y USTED POR EL PRESENTE RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMO O DEMANDA EN ESE SENTIDO.